心理安全感:打造*能团队的关键

图书信息

作者	[波]彼得·费利克斯·格日瓦奇
出版社	中国友谊出版公司
ISBN	9787505759909
出版时间	2024-11-01
字数	7.9万
分类	经管,励志,管理,管理学

读书简介

几年前，为了寻找高效团队的共性，谷歌启动了“亚里士多德计划”，通过研究表明影响团队效能最为关键的因素是“心理安全感”，从此这个概念正式人们的视野。 心理安全感是一个极易被误解的词，很多人认为它代表舒适、融洽的工作氛围，其实恰恰相反，职场中存在适当冲突和对立反而有助于提升员工的心理安全感。

目录

前言

第一部分 理解篇

第一章 何为心理安全感

1-1 谷歌的调查研究揭示了心理安全感的重要性

1-2 心理安全感高的团队并非nice（友好的），而是kind（包容性的）

结构清晰化

对话

第二章 提高心理安全感的基本思维模式

2-1 对人和善，对结果要求严格

2-2 支持成员而非管理成员

2-3 对不同的价值观保持宽容

2-4 管理者需要认识自我并展示自我

2-5 将高语境文化转变为低语境文化

2-6 即使面临难以启齿的问题，也应迅速、直接地沟通

2-7 管理者也需确保自身的心理安全感

2-8 总的来说，没有人不能胜任工作

第二部分 心态篇

第三章 提高心理安全感的管理者“自我认识”

3-1 管理者为何需要认识自我

3-2 用语言诠释自己的价值观、信念及期望

3-3 组织的领导者要有不可动摇的轴心

3-4 小体验让你认清自己

3-5 不要过度拘泥于价值观，应根据具体情况来行动

第四章 提高心理安全感的管理者“自我展示”

4-1 职场中管理者要率先展示自我

4-2 向成员提供自己的“使用指南”

4-3 灵活运用弱点和失败经历展示自我

4-4 制定对策和解决问题是展示自我的良机

4-5 展示人生历程，让他人了解自己

第五章 “了解并理解对方”的管理者心态

5-1 获取成员的“使用指南”

5-2 了解成员，包括工作以外的私事

5-3 应站在成员角度而非管理者个人角度倾听

5-4 让成员知道自己被关注

5-5 带成员到公司外，便可获悉在会议室无法了解到的信息

5-6 重复小实验，获取对方的信息

5-7 知悉自己有潜在的偏见

5-8 提升倾听成员心声的技巧

5-9 不可单方面评价他人，需全方位观察并接纳他们

第三部分 实践篇

第六章 职场中与成员交流的有效策略

沟通

建议

精神

第七章 管理者为成员解决问题及鼓励其成长的秘诀

问题、纠纷

成员成长

第八章 提高心理安全感的目标设定、管理与评价

目标设定

反馈

评价

结语 构建有心理安全感的家庭与社会