旅行社经营管理(试读本)

图书信息

读书简介

本书对现代旅行社的经营管理行了系统的阐述，主要介绍了旅行社导论、旅行社的产品设计、销售业务、计调业务、外联业务、待业务、财务管理、综合管理及中国旅行社的发展趋势，通过学习可了解和掌握旅行社方面的基础知识和基本技能，学会旅行社经营和管理。 　　本书内容全面，文字简洁，立足实际，可操作性强，既可作为中等职业学校旅游专业的教学用书，也可作为自学考试及旅游行业管理人员的培训教材。

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第二章 旅行社的产品设计

第一节 旅行社产品的概念、特征和形态

一、旅行社产品的概念

二、旅行社产品的特征

（一）无形性