营销心理学

图书信息

作者	陆剑清 丁沁南
出版社	人民邮电出版社有限公司
ISBN	9787115456762
出版时间	2017-08-01
字数	37.7万
分类	教育,大中专教材,研究生,本科,专科教材

读书简介

本书从“感性人”的人性假设出发，基于现代企业的营销对象——消费者心智的“有限理性”，以认知心理与行为决策为研究视角，深研究个体的行为决策与需要、动机、认知、态度、人格等诸多心理因素之间的内在关系，为企业提供基于心理学视角的精准化的市场营销方案。 为避免内容的枯燥罗列、概念的堆砌，作者从现实经济活动中搜集教学素材，大力补充新知识和新成果，尽量采用生动精炼的语言、详略得当、化繁为简地将知识体系化地呈现在读者面前。

目录

内容提要

前言

第一章 营销心理学概况

第一节 源远流长——营销心理学的发展概述

第二节 有限理性——营销心理学的理论基石

第三节 营销心理学的研究框架与方法

本章复习题

第二章 消费需要与市场定位

第一节 消费需要与动机概述

第二节 市场定位的需要心理与行为

本章复习题

第三章 消费认知与顾客满意

第一节 消费认知理论

第二节 顾客满意的认知心理与行为

本章复习题

第四章 消费态度与维系顾客

第一节 消费态度理论

第二节 维系顾客的态度心理与行为

本章复习题

第五章 消费人格与品牌形象

第一节 人格的理论概述

第二节 品牌形象的人格心理与行为

本章复习题

第六章 消费决策与购买行为

第一节 消费决策的理论

第二节 消费者的决策心理与行为

本章复习题

第七章 消费文化与营销传播

第一节 消费文化的理论

第二节 消费文化视角的整合营销传播

本章复习题

第八章 消费演进与网络营销

第一节 网络营销的内涵

第二节 消费演进视角下的网络营销策略

本章复习题

主要参考文献