超越指标:存量时代降本增效的利器

图书信息

作者	易虹,张雪瓴,
出版社	中信出版集团股份有限公司
ISBN	9787521760668
出版时间	2023-11-01
字数	15.0万
分类	中信出版集团股份有限公司,经管,励志,管理,管理学

读书简介

存量时代，帮助企业不增加资源也可以实现业绩和效率持续提升。 每家企业都会设定业绩指标，但在今天的存量时代，企业的业务提升压力和增长瓶颈远大于过去，很多企业年年考核，但年年完不成指标。企业家和管理者如何摆脱指标焦虑？企业如何摆脱只能以高指标拉动高增长的困境？ 《超越指标》一书为企业提供了在不额外增加资源投的前提下超越指标、实现业绩和效率持续提升、实现高质量增长的系统方法和工具，包括三层级指标体系、关键价值、差距整理表、原因转换器等，旨在帮助企业家和管理者把管理变得简单，让超越指标变得容易。

目录

《超越指标》编审委员会

推荐序

自序 存量时代，如何实现业绩和人效持续提升

导言 超越指标≠要人要钱要资源

超越指标遇难题

找到实现目标的路径和方法

改变思路，就能超越指标

管理者：今天我简单了吗

第1章 跳出问题看结果，洞察关键指标

小心伪指标

洞察好指标

好指标引导管理者跳出问题看结果

第2章 管理有抓手，就靠前置性指标

三层级指标体系

保持指标的一致性

让指标之间发生化学反应

滞后性指标和前置性指标

前置性指标的优势

第3章 做业务更要懂业务，一个链条看懂业务

什么是管理者的业务思维

拥有业务思维的优势

价值链：掌握业务思维的工具

第4章 把指标量化，压力传递才有效

什么是管理者的数据思维

拥有数据思维的优势

差距整理表：数据思维的应用

第5章 从组织赋能员工到员工赋能组织

组织能力的三层级建设

可控：完成原因转换，去除借口思维

高效：BEM模型的迭代与应用

深入：挖到根因才能治本

第6章 不要追求管理的简单，而要思考执行的简单

什么是“说清楚”

注意数据输入的层次性

注意数据输入的有效性

注意数据输入的可得性

注意岗位层面的工作要求

注意行为和结果的双向反馈

第7章 不能只做考勤机，而要做导航仪

什么是“干简单”

管理者不能只提要求却不给支持

配置的必备资源是否齐备

设定的工作流程是否清晰

提供的工具是否有效

第8章 激励不仅仅只有金钱一种方式

什么是“奖到位”

用目标引导行为

工作设计

发展和晋升

组织奖励与强化

态度、动机不是筐，不能什么都往里装

第9章 说得好，更要做得漂亮

先完成再完美

从蛇尾到豹尾

从措施到系统

从解决到干预

从实施到变革

第10章 从业务逻辑出发驱动数字化转型

实践1：定义真正的问题

实践2：将业务逻辑数字化表达

实践3：赋能离客户和产品最近的人

第11章 战略营销：精准挖掘业务价值机会

精准挖掘业务价值机会的六个步骤

应用案例：聚焦策略客户，应对存量市场挑战

第12章 人才发展：培养有结果的领导力

用历练见证成长

培养有结果的领导力

应用案例：“选育合一”快速打造人才供应链

第13章 绩效管理：把员工行为转换为企业想要的结果

如何做好PDCA闭环管理

应用案例：赋能业务，提升绩效

绩效辅导的升级