推销技术(慕课版)

图书信息

作者	吴岚,郭秀芳,陈胜华 主编
出版社	人民邮电出版社有限公司
ISBN	9787115613684
出版时间	2023-05-01
字数	14.1万
分类	陈胜华 主编,人民邮电出版社有限公司,经管,励志,管理,市场,营销

读书简介

推销技巧是推销人员必须掌握的基本技能，是推销人员提升推销业绩的法宝。本书从走推销职业始，按照推销活动的基本流程，讲解了推销人员寻找潜在客户、约见和近客户、实施推销洽谈、处理客户异议、与客户达成交易、展售后追踪的技巧，并结合当前市场发展趋势，讲解了实施网络推销的技巧，内容紧凑有序，环环相扣。

目录

内容提要

FOREWORD 前言

项目一 走进推销职业

职场情境

学习目标

任务一 认识推销

任务二 培养推销职业素养

任务三 塑造良好的个人形象

项目二 寻找潜在客户

职场情境

学习目标

任务一 做好寻找潜在客户的准备

任务二 框定潜在客户的范围

任务三 运用方法寻找潜在客户

任务四 鉴定潜在客户的资格

任务五 建立客户档案

项目三 约见和接近客户

职场情境

学习目标

任务一 约见客户

任务二 接近客户

项目四 实施推销洽谈

职场情境

学习目标

任务一 导入推销洽谈

任务二 选择推销洽谈的方法

项目五 处理客户异议

职场情境

学习目标

任务一 准确识别客户异议

任务二 妥善解决客户异议

项目六 与客户达成交易

职场情境

学习目标

任务一 辨别交易达成

任务二 积极促成交易

任务三 签订合同

项目七 开展售后追踪

职场情境

学习目标

任务一 及时回收货款

任务二 做好售后服务

任务三 维护客户关系

项目八 实施网络推销

职场情境

学习目标

任务一 实施网店推销

任务二 实施直播推销

任务三 实施社群推销