赢在中层

图书信息

作者	黄杰
出版社	中国华侨出版社
ISBN	9787511305688
出版时间	2010-10-01
字数	13.6万
分类	经管,励志,管理,管理学

读书简介

在一个组织里，中层起着承上启下的关键作用，是组织的中坚力量。他们搭建起了高层与基层互通的桥梁，将高层的决策予以收、消化，并监督基层有效执行。一个公司如果忽视了中层，忽视了与中层有关的危机，就会非常危险！ 本书正是从这一关键切，讲述了中层的重要性并教您如何在上传下达中实现领导职责，在上挤下压中展示自己的才干，成为优秀的中层！相信在本书中，无论是渴望突破的中层，还是期待提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都会找到自己所需要的智慧。

目录

序言

第一章 什么是中层

中层是上下连接的桥梁

中层应注意自己的形象设定

中层要有忍辱负重的能力

中层的黄金分割法则

中层应帮助老板排忧解难

中层应确立自己的领导风格

中层不应把喜怒哀乐摆在脸上

第二章 中层应该具备的基本品质

有忠诚之心，但不是愚忠

为下属的过失负责

有主动创新的意识

充满工作的激情

量力而行，适时拒绝

善于思考，善于总结

具有感恩之心

诚信才能赢得别人信任

第三章 中层如何与上级有效沟通

了解上司，让工作更有成效

灵活应对上级的“授权”

始终站在上级的立场上

勤于向上级汇报工作

善于变通，凡事留有余地

用业绩来说话

把握分寸，到位但不越位

请示前多准备几套方案

第四章 用智慧应对同级的竞争

高标做事，低调做人

用共同的目标促成合作

勤于赞美，乐于说些场面话

帮助同事就是帮助自己

寻求与反对者的共鸣

婉言拒绝同级的不合理请求

远离小人但别得罪小人

第五章 与下属相处的艺术之道

赞美和鼓励下属走向成功

工作不是员工生命的全部

利用权威严格要求下属

激发员工的主人翁意识

做“平台”而不是“拐杖”

多留些脸面给下属

多些指导，少些领导

第六章 打造高绩效团队

中层不只是管理者更是领导者

解雇绩效低的员工，选用合适的

适时地向下级授权

把团员的力量聚成合力

为团队制定挑战性目标

善于赋予员工使命感

先制订计划再采取行动

第七章 做善于解决问题的高手

保证完成任务才是硬道理

弄清问题再做决定

不要在细枝末节上浪费时间

卓越者都是善于找方法的人

用制度来保证工作的落实

不当“差不多先生”

用更多更好的方法解决问题

跟踪目标，及时解决问题

第八章 理性处理复杂的人际关系

提升有效沟通的能力

构建彼此坦诚的沟通氛围

不要对员工的期望值过高

巧妙化解领导的误会

处罚员工前先处罚自己

多从企业内部选拔人才

收敛锋芒是处事的大智慧

第九章 具备良好的执行力

用制度管人而不是人情管理

无条件也要创造条件保证执行

把责任追究到底

细节决定执行成败

速度第一，完美第二

执行力更需要指导力

自己先成为执行力的尖兵

最终要提高下属的执行力

第十章 完善自我才能赢在中层

挖掘自身的优良品质

不要让人感觉你心高气傲

不轻视工作中的任何细节

珍惜时间，提高工作效率

不超前变革，缓慢创新

抽空充电，提升自身素质

第十一章 超越中层，走向高层

下属的成功才是自己的成功

有智慧有头脑地投入工作

用“老板心态”管理企业

树立“空杯心态”

保持积极向上的态度

始终超出上级的预期

抬高别人，放低自己

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