银行数字化转型:营销与运营数字化

图书信息

作者	周承
出版社	机械工业出版社
ISBN	9787111725220
出版时间	2023-03-06
字数	7.5万
分类	经管,励志,管理,会计,金融投资

读书简介

本书从银行业务条线面临的难和痛出发，结合数字化转型的战略要求，阐述银行管理岗与营销岗在数字化运营方面的能力塑造模型和路径，强调银行数字化营销的合法合规底线，指导读者正确运用行内行外的数字化营销工具，破局新客获取与老客激活的困境，践行数字时代的内容运营策略，实现银行资产、负债和代销产品的高效转化。

目录

前言

第1章 银行数字化转型与业务增长

1.1 银行业务的发展现状

1.2 银行数字化营销的发展与转型的方向

1.3 数字化转型如何赋能银行业务增长

1.4 本章小结

第2章 银行员工和干部的数字化运营能力塑造

2.1 塑造员工的数字化营销能力

2.2 塑造干部的数字化管理能力

2.3 本章小结

第3章 数字化营销破局与获客

3.1 数字时代的获客难点

3.2 数字化营销破解获客难题

3.3 数字化营销的流程和过程管理

3.4 本章小结

第4章 数字化运营赋能存量客群激活

4.1 银行存量客群运营现状

4.2 激活存量客群的流程

4.3 商业银行激活存量客群的执行方案

4.4 本章小结

第5章 数字化赋能线下场景营销

5.1 数字化赋能社区营销

5.2 数字化赋能公私联动营销

5.3 数字化赋能商圈营销

5.4 本章小结

第6章 数字时代银行产品的销售策略

6.1 财富管理时代的变革

6.2 专业能力培训的现状

6.3 了解客户

6.4 了解产品

6.5 案例：基金的销售策略

6.6 本章小结

附录