积极谈判(沟通力系列)

图书信息

作者	[美]威廉·尤里
出版社	中信出版集团股份有限公司
ISBN	9787521775396
出版时间	2025-06-01
字数	17.7万
分类	经管,励志,成功,励志,职场,人际交往

读书简介

冲突在各地加剧，威胁着我们珍视的一切。几乎每一个领域都是斗争更多、合作更少，特别是在需要解决的关键问题上。我们如果想要成长、改变、化并创造性地解决问题，就需要学会谈判。 这本书展示了威廉·尤里50余年来，如何协助解决从董事会斗争到劳工罢工，从美国的党派分歧到家庭不和，从中东、哥伦比亚和乌克兰的战争到帮助美国和苏联避免核灾难等一系列棘手冲突。

目录

书名页

序　尤里——“谈判之书”的最佳作者

第一章　谈判：从可能性开始

实践谈判的艺术

冲突加剧的世界

直面冲突

成为可能主义者

化解由我们创造的冲突

一场转化冲突的谈判之旅

第二章　有效谈判：构建可能性循环

从可能开始

通往可能之路的三场胜利

我，你，我们

始于一场胜利演讲

化解冲突的可能性循环

第一场胜利　走向看台

第三章　暂停：成功的谈判需要冷静

停下来做选择

暂停并保持好奇

呼吸并观察

停在最佳区域

环境的力量

转化冲突始于暂停

第四章　拉近：挖掘各方核心利益诉求

关注真正重要的事情

聚焦根本利益诉求

持续问为什么

找到基础的人类需求

关注情绪与感觉

以更有创意的方式化解最难应对的冲突

第五章　推远：从全局洞悉更多可能性

聚焦全局

三张谈判桌

定位你的BATNA

直面你的WATNA

思想实验

非零和游戏

看见可能性

第二场胜利　构建金色之桥

第六章　聆听：积极谈判的重要环节

聆听的勇气

聆听并挖掘故事的内核

聆听以建立联结

放下成见

聆听以示尊重

从聆听自己开始

第七章　创造：颠覆零和博弈思维

创造力

应用集体的创造力

积极影响冲突

让创造力迸发

派出幕僚

使用唯一无限的资源

第八章　吸引：信任让谈判各方建立联系

吸引力

信任能产生吸引力

建立信任菜单

编排一场戏剧

构建一个引人入胜的故事

设计一张标志性的照片

通往最后一场胜利

第三场胜利　引入第三方

第九章　主持：用包容回应排斥

让第三方的声音被听到

以包容回应排斥

以人为本

欢迎

见证

编织

主持一场你身边的冲突

第十章　帮助：促进开展真正对话

帮助是人类的天性

提出明确事实的问题

促进真正的对话

调解以达成令人满意的协议

提供帮助

第十一章　群聚：应对冲突的关键力量

群聚以转化冲突

带着想法群聚

建立行动策略

群聚是人类的本能

组建团队

建立制胜联盟

群聚以化解危机

群聚是下一个前沿

结论　积极谈判：令一切成为可能

致谢