拼职场，决不能说的100句话

图书信息

作者	陶乐斯
出版社	天津人民出版社
ISBN	9787201105185
出版时间	2016-07-01
字数	12.2万
分类	经管,励志,成功,励志,职场,人际交往

读书简介

一本写给年轻人的职场口才书。 面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、人际关系恶化……都是不会说话惹的祸。 本书从向上沟通、平级沟通、外部沟等几方面全面提升你的沟通技巧。让你在任何场合说服任何人。尤其是针对职场年轻一族，让他们快速掌握高超的说话艺术，少走弯路少被坑，早日成就自己的职场之路。

目录

前言 你嘴上说的人生就是你的人生

第一章 高效沟通：一个人的成功，85%取决于沟通

你的人生就是你说出来的

请远离负面的心理暗示

用提建议的方式让人接受

两年学说话，一生学闭嘴

不要把过去挂在嘴上

有理不在声高

柔和的语言比指责更有力量

嘴上不会放弃，内心才能坚持

用适当的关怀拉近距离

常说不舒服会让你真的不舒服

懂得认输的人最懂说话

别败在自己嘴上

保持沉默不如毛遂自荐

不做别人的传声筒

第二章 向上沟通要有脑：在什么位置说什么话

不表达，就会被表达

太爱自我表现往往适得其反

别总说“我都懂了”

主见就要说出口

言出必行

让人厌烦的“十万个为什么”

做错了，就别诡辩

抱怨，只会暴露你的无能

推诿的话少说

智者善用赞美

口气透露底气

别跟老板谈交易

让你做事时你该怎么说

上级告诉才去做，就晚了

老说“都行”可不行

第三章 向下沟通要有心：说得多不如说到位

下属有话，让他说

别用“很忙”打发人

语气犹豫难服众

猜疑的话显怯懦

累也别喊累

别急着给别人下定论

否定一切就是否定自己

咄咄逼人，孤家寡人

不要把别人当成出气筒

别放马后炮

你真的有这么多不满意要表达吗

别让说话决了你情绪的堤

好汉不提当年勇

第四章 平行沟通要有度：多说我们少说我

“大家”不是完美的挡箭牌

不要拿“没有人告诉我”当遮羞布

这一句话降低了你的人格

不发牢骚，自有回报

烦心话只会给自己添堵

炫耀是另一种自卑

总抱怨薪水低只能证明你能力不足

诺不轻许

别拿“别人家的……”逼自己

掩饰只会越描越黑

自我标榜，只能骗得了自己

迁怒的话损人不利己

出口伤人，将永远留下疤痕

牛总是会吹破的

可以提要求，但别狮子大张口

别让借口毁了你

第五章 外部沟通要有识：站在对方的立场上看问题

渲染压力，错失机遇

贬低他人抬高不了自己

无理要求会透支友情

辩解是最大的推卸

好的拒绝会让人欣然接受

欲贬先扬好过直截了当

与其忙于撇清，不如勇敢承担

不要总开空头支票

爱唱反调的人容易坐“冷板凳”

过分吊胃口容易倒胃口

不说无准备之话，不打无准备之仗

不以改正为目的的道歉都是耍流氓

示弱带来意想不到的效果

第六章 说话之前要三思：别让那些话毁了你

别被自己的幽默幽了一默

放狠话不如狠狠努力

怨天尤人难翻身

说乐观的话，做幸运的人

开口之前，先学会聆听

不要拿记性差当挡箭牌

不能一竿子打死一船人

别说人难做，好做难做都得做

无端指责极不负责

少一些推脱，多一些承担

既然有温暖的心，就不要说冷漠的话

话不说满天地宽

饭能随便吃，话不能随便说

不要用成见下结论

言辞是最好的个人名片

第七章 说话艺术：说出生命的最好可能

说话太强势，是发生争执、冲突的根源

没明白就说懂，是一种沟通障碍

果断说话才能抓住机会

爱打赌是病，得治

危言耸听，都是在自寻烦恼

“免责声明”免不了责

别说那些你自己都不信的话

先考虑他人的感受，再决定要不要开口

求人之前先求已，独立思考

说话武断，不代表态度鲜明

不认同，就没有被认可的机会

总说以前好，当下好不了

说话不模糊，做事才不含糊

话说三分满，事就十分圆