玩转微商：商业分析＋运营推广＋营销技巧＋实战案例

图书信息

作者	海天电商金融研究中心,杨作梅
出版社	清华大学出版社
ISBN	9787302449843
出版时间	2017-01-01
字数	6.8万
分类	清华大学出版社,经管,励志,管理,电商,新媒体,产品

读书简介

没人气？没粉丝？不知道怎样引流？不知道怎样陌生人市场？不知道怎样让客户信任你？不知道怎样维护老客户？不知道怎样招代理？不知道怎样推广？不知道怎样营销？ 本书将全面剖析微商在软文营销、线上引流、工具引流、线下引流、陌生人市场、建立客户信任、维护老客户、商品代理团队、推广店铺及产品和微营销方面的问题，以图解的方式，全面、深地诠释微商的痛问题和对策，帮助读者玩转微商！ 书中内容零基础、全图解，通过十大痛挖掘＋11章专题内容详解＋200多张图片＋220个图解展示，深剖析微商的运营推广和营销技巧，让您一书在手，轻松玩转微商。

目录

内容简介

前言

第1章 微商经营和赚钱的几大问题和痛点问题

1.1 微商新手经常遇到的几大问题

1.2 痛点一：如何用内容吸引人气

1.3 痛点二：如何在线上进行引流

1.4 痛点三：如何利用工具来引流

1.5 痛点四：如何在线下进行引流

1.6 痛点五：如何打开陌生人市场

1.7 痛点六：如何与客户建立信任

1.8 痛点七：如何后期维护老客户

1.9 痛点八：如何去发展代理团队

1.10 痛点九：如何推广微店及产品

1.11 痛点十：如何巧妙做好微营销

第2章 应对痛点一：如何用内容吸引人气

2.1 微商软文营销的作用

2.2 微商软文营销的优势

2.3 撰写微商软文的营销方法

2.4 微商软文的标题技巧

2.5 微商软文的开篇技巧

2.6 微商软文的行文布局技巧

2.7 微商软文的行文收尾技巧

第3章 应对痛点二：如何在线上进行引流

3.1 百度平台引流

3.2 阿里平台引流

3.3 QQ平台引流

3.4 微信平台引流

3.5 微博平台引流

3.6 论坛平台引流

3.7 短视频引流

3.8 电视节目引流

3.9 邮件营销引流

第4章 应对痛点三：如何利用工具来引流

4.1 利用@引流

4.2 APP引流

4.3 电子书引流

4.4 云储存引流

第5章 应对痛点四：如何在线下进行引流

5.1 参加线下沙龙引流

5.2 参加付费培训引流

5.3 线下自我推荐引流

5.4 二维码线下引流

5.5 产品二维码引流

5.6 线下门店经营引流

5.7 外卖线下引流

5.8 快递线下引流

5.9 印发宣传单线下引流

第6章 应对痛点五：如何打开陌生人市场

6.1 做不好陌生人市场的原因

6.2 如何与陌生人成为朋友

第7章 应对痛点六：如何与客户建立信任

7.1 客户信任什么样的微商

7.2 微商增强客户信任的技巧

7.3 微商与客户建立强信任关系

第8章 应对痛点七：如何后期维护老客户

8.1 如何维护老客户

8.2 如何利用CRM管理客户

8.3 如何发展新客户

8.4 如何面对客户投诉

8.5 如何处理微店的中差评

8.6 如何利用服务抓紧客户

8.7 如何利用反馈促成消费

8.8 如何激发客户的成交意向

8.9 如何提升客户的购买率

第9章 应对痛点八：如何去发展代理团队

9.1 什么是微商代理

9.2 微商如何招代理

9.3 如何培训微商代理

9.4 如何管理微商代理

第10章 应对痛点九：如何推广微店及产品

10.1 利用朋友圈推广

10.2 利用QQ群推广

10.3 利用微博推广

10.4 利用贴吧推广

10.5 利用分成推广

10.6 利用“扫一扫”推广

10.7 利用信息推送推广

10.8 利用口袋直通车推广

第11章 应对痛点十：如何巧妙做好微营销

11.1 什么是微营销

11.2 微博营销

11.3 微信营销

11.4 APP微营销

11.5 O2O微营销

11.6 二维码营销

11.7 微视频营销