酒店一线员工绩效考核指标体系优化研究

图书信息

作者	庄素媚著
出版社	企业管理出版社有限公司
ISBN	9787516427958
出版时间	2023-03-01
字数	2.9万
分类	经管,励志,管理,管理学

读书简介

本书以SZ酒店作为研究对象。首先，根据SZ酒店的绩效考核管理现状及其发展目标，并在借鉴国内外相关理论、绩效管理和绩效考核实践经验的基础上，结合SZ酒店的绩效考核实际，确定研究方法。其次，针对SZ酒店一线员工绩效考核现状及存在问题，提出了一线员工绩效考核指标，为使所提出的考核指标中不出现重复或冗余，运用粗糙集理论约简方法对指标行优化，得出SZ酒店一线员工绩效考核指标体系，并基于层次分析法确定绩效考核指标权重。

目录

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前言

第1章 绪论

1.1 研究背景与研究意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究内容与研究方法

第2章 相关概念及理论基础

2.1 一线员工概述

2.2 绩效考核概述

2.3 理论基础

第3章 SZ酒店一线员工绩效考核现状及存在问题

3.1 SZ酒店概况

3.2 SZ酒店一线员工绩效考核现状

3.3 SZ酒店一线员工绩效考核指标体系存在的问题

3.4 SZ酒店一线员工绩效考核指标体系优化的必要性

第4章 SZ酒店一线员工绩效考核指标体系优化设计

4.1 一线员工绩效考核指标体系优化原则及要求

4.2 基于粗糙集的SZ酒店一线员工绩效考核指标优化体系

4.3 基于层次分析法的SZ酒店一线员工绩效考核指标的确定

4.4 量表设计与结果应用

第5章 SZ酒店一线员工绩效考核指标体系实施的保障措施

5.1 明确酒店战略目标

5.2 树立科学的绩效考核管理观

5.3 加强绩效考核管理的培训与宣传

5.4 建立制度化的绩效考核管理体系

5.5 建立酒店绩效文化

第6章 总结与研究展望

参考文献

附录一 调查问卷

附录二 层次分析法评分问卷

后折页