经营的本质(修订版)

图书信息

作者	陈春花
出版社	机械工业出版社
ISBN	9787111549352
出版时间	2016-09-01
字数	19.3万
分类	经管,励志,管理,管理学

读书简介

企业经营活动遵循着自己的本质规律，一旦掌握了这些基本规律，企业就掌握了如何面对不确定性和变化的能力。经营的基本元素只有四个，即顾客价值、合理成本、有效规模、深具人性关怀的盈利。每个人都可以掌握这四个基本元素，并且可以培养自己沿着这四个元素做出选择和判断的思维习惯。所以对战略、营销、产品、价值、服务、品牌本质的认识，都是基于对这四个基本元素的理解。

目录

总序 比使命更重要的是行动

序 经营的逻辑

第1章 经营的基本元素

顾客价值

有竞争力的合理成本

有效的规模

深具人性关怀的盈利

第2章 战略的本质

企业之殇与战略思维

中国企业缺失了什么

战略思维及其逻辑

被重新创造的商业世界

战略务本 操作务实

第3章 营销的本质

理解消费者

营销战略就是在合适的时间做合适的事情

理解文化营销

营销的起点与终点

第4章 产品的本质

产品是企业生命与品牌承载体

产品意图

产品承载“精神”

第5章 服务的本质

服务认知

服务的真谛

免费服务的模式对吗

从理念到行动

第6章 共享价值链

战略的全新出发点

渠道价值的本质

协作效应

第7章 品牌的本质

品牌是顾客体验的总和

中国企业的品牌能力

品牌构建的环境

结语 谁会被抛弃