互联网消费金融:业务架构、运营和数字化转型

图书信息

作者	腊阳,山丘
出版社	机械工业出版社
ISBN	9787111668275
出版时间	2020-11-25
字数	12.3万
分类	机械工业出版社,科技,计算机,网络,程序设计

读书简介

内容简介 这是一本写给互联网消费金融行业从业者的实战指南，从产品创新、业务架构、精细化运营、数字化转型等多个维度对互联网消费金融行了有针对性的讲解。 作者是互联网消费金融领域的先行者和布道者，从行业兴起一直深耕至今，目前是知名互联网消费金融机构运营和技术负责人，对行业创新和应用架构有深刻理解，经验非常丰富，本书是他们多年从业经验的总结。

目录

版权信息 COPYRIGHT INFORMATION

前言

第1章互联网消费金融趋势和痛点

1.1 认识互联网消费金融

1.2 互联网消费金融生态分析

1.3 互联网消费金融行业趋势

1.4 互联网消费金融行业痛点

1.5 金融科技对消费金融的影响

第2章重新定义客户旅程

2.1 客户旅程

2.2 互联网消费金融客户旅程

2.3 客户体验旅程

2.4 客户旅程中的产品

2.5 如何在客户旅程中分析客户

第3章业务架构方法

3.1 消费金融的业务边界

3.2 认识业务架构

3.3 如何规划业务架构

3.4 如何解决落地难题

3.5 业务架构如何影响组织架构

第4章业务架构案例分析

4.1 银行消费金融业务架构

4.2 消费金融公司业务架构

4.3 金融科技公司业务架构

4.4 典型业务架构分析

第5章消费金融的运营体系

5.1 消费金融产品的运营目标和内容

5.2 用产品思维做运营

5.3 移动互联网头部平台

5.4 自有渠道运营

第6章消费金融的精细化运营

6.1 获取流量

6.2 流量运营

6.3 数据运营

第7章消费金融的数字化转型

7.1 数字化转型

7.2 数字化转型的技术驱动力

7.3 数字化时代应该具备的能力

7.4 数字化衡量指标

7.5 数字化转型路线

第8章头部平台给我们的启示

8.1 头部平台具体情况

8.2 聚焦核心能力

8.3 头部平台形成的可能原因

第9章未来机遇与挑战无处不在

9.1 监管现状

9.2 客群和资产

9.3 行业分化