《清单革命》

图书信息

作者	[美]阿图·葛文德(Atul Gawande)
出版社	浙江教育出版社
ISBN	9785412652146
出版时间	2022-09-01
字数	11.6万
分类	经管,励志,管理,战略管理

读书简介

·现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。 ·人类渴望终结错误，再造An全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的White House顾问阿图?葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。

目录

各方赞誉

测一测 你知道如何用清单解决复杂问题吗？

推荐序 一场捍卫安全与正确的清单革命

引言 “无知之错”与“无能之错” 可以原谅的与不被原谅的

为什么会有一件事谁都没有做

他们差点害死那个病人

人类错误的两大类型

不被原谅的“无能之错”

我们需要一场真正的变革

第一部分 清单革命是一场观念革命

第1章 人人都会犯错 观念的转变

为什么一个进了鬼门关的小女孩能被拉回人间

医学，从非常复杂到更加复杂

178项操作，每一项都有风险

威胁无处不在

超级专家也会犯错

第2章 “抓取关键点”比“大而全”更重要 系统要素的重塑

坠落的“飞行堡垒”

抓取“关键”要素与“必不可少”的基本要素

让清单变成理性的选择

抓住关键，就抓住了一线生机

第3章 团队犯错的概率比单个人要小 智慧的差别

当简单的个人“强制函数”不再奏效时

抛弃大师单枪匹马的工作体系

组织一个井然有序的团队

团队沟通的智慧

团队沟通不畅的代价

第4章 权力下放 清单奏效的关键

中央极度集权行不通了

每个人都是清单的主宰者和参与者

我们需要在矛盾中寻求平衡

清单，安全与高质量服务的关键

第5章 简单至上 清单要素的选择机制

一切为了安全和正确

不是“无所不包”，而是简单、可测与高效

切中要害的“关键点”在哪里

促进有效的执行与有效的分权

没有一张清单能应对所有的意外

激活“团队合作”的检查项目

清单冗长和含糊不清的代价

第6章 人为根本 清单外的应急反应机制

人们需要应对各种复杂的突发状况

解决问题的毕竟是人，而不是清单

编制清单必须注意的6大要点

是人决定了关键时刻该做什么

让事故的教训转变为实用的清单

第7章 持续改善 保持清单的自我进化能力

每个清单都需要适时调整

放弃比保留更艰难

设置清晰的测试标准

推广，就是更深入的跟踪研究

试验结果的有效性

沟通质量的改善是关键

第8章 清单，让世界更简单

超越复杂性

改变我们的核心价值观

别让“可卡因头脑”作祟

效率，清单带来的额外优势

运用清单系统地完成评估工作

建构注重合作和纪律的文化

清单创造的生命奇迹

纪律，职业精神的内涵

防范错误，我们别无选择

让清单革命融入你的观念

这个世界需要一场清单革命

译者后记