外贸业务全流程从入门到精通

图书信息

作者	孟文涛
出版社	化学工业出版社
ISBN	9787122436153
出版时间	2024-06-01
字数	14.0万
分类	经管,励志,管理,管理学

读书简介

本书全面而深地阐述了外贸工作的基础理念、操作流程及专业技巧。全书共10章，第1章聚焦外贸行业的整体态势，包括市场需求分析、产品知识解读以及行业规范概述；第2章详细阐述从事外贸工作所需掌握的基础理论知识，如专业术语、交易单证等；第3章至第10章深到外贸业务的实际操作层面，内容涵盖客户发、订单谈判、合同签署、风险管理以及售后服务等多个关键环节。

目录

内容提要

前言

第1章 入行前提：深入了解外贸行业市场状况

1.1 了解行业与市场

1.2 外贸从业者需要具备的素养

第2章 基础知识：熟悉业务中常用术语和单证

2.1 掌握贸易术语

2.2 贸易术语分类

2.3 熟悉外贸单证

第3章 业务流程：商品出口业务全流程

3.1 备货：下订单进入采购和生产阶段

3.2 运输：畅通外贸运输通道

3.3 保险：将运输风险降到最低

3.4 报关：向海关申报出口

3.5 交货：与客户交接货物

3.6 收汇：从客户那里收钱结汇

第4章 获取客源：综合利用渠道获取客户资源

4.1 利用B2B平台

4.2 自建网站

4.3 利用搜索引擎

4.4 利用电话

4.5 利用国际会展

第5章 磋商谈判：做好营销推广，打赢谈判之战

5.1 与客户磋商：明确买方的合作意向

5.2 产品介绍，让客户充分了解产品

5.3 报价还盘：掌握技巧，别让价格阻碍成交

5.4 异议也是突破口，消除疑虑才能助力成交

第6章 签订合同：订立书面合同，谨防欺诈行为

6.1 订立书面合同

6.2 甄别合同条款

6.3 依法订立和履行合同

6.4 谨防合同欺诈

6.5 避免FOB合同陷阱

6.6 共同海损与单独海损

6.7 保留贸易往来的书面证据

6.8 无单提货及其法律责任

6.9 延迟交付及其法律责任

第7章 完善售后：做好售后服务，提升客户体验

7.1 做好售后服务，提高客户满意度

7.2 重视客户体验，提升订单转化率

7.3 给客户写一封高质量的外贸信

第8章 免抵退税：利用税收优惠政策降本增效

8.1 外贸企业税务的痛点

8.2 贸易行业税收优惠政策

8.3 税收优惠政策实施范围

8.4 免退税实操

第9章 风险防范：杜绝运输隐患，减少货物损失

9.1 国际海运风险防范

9.2 信用证风险防范

9.3 外汇风险防范

9.4 国际结算风险防范

第10章 接轨跨境电商，足不出户做遍全球生意

10.1 跨境电商发展遇契机

10.2 转型进出口跨境电商需要解决的4个问题

10.3 进出口跨境电商的运营

10.4 当前环境下跨境电商发展的局限

附录1 贸易行业最新税收优惠政策解读

附录2 信用证的基本格式

附录3 外贸业务中常用的英语口语

参考文献