大客户销售：能力测试与成长

图书信息

作者	孙路弘
出版社	浙江人民出版社
ISBN	9787213050107
出版时间	2012-08-01
字数	13.0万
分类	经管,励志,管理,市场,营销

读书简介

著名营销及销售专家孙路弘*作品，用脑拿订单系列 之《大客户销售：能力测试与成长》 10大关键素质，5大关键技能，110道实战测试题，一本提升大客户销售能力的实战秘笈 在这本书中，作者通过测试的形式带领读者逐渐掌握大客户销售的10项关键素质，5项关键技能，关注实战，帮助读者有效地提升大客户销售顾问的无形潜能。

目录

自序 为什么要进行大客户销售的测试

引子 如何使用本书

课前测试 大客户销售素质能力水平测试系统

第一部分 大客户销售的10大关键素质

第1课 个人成就驱动力：永远关注下一步

第2课 做事的执著程度：让坚持成为一种习惯

第3课 陌生接触力：用信息交换信息

第4课 竞争意识：超越客户的期待

第5课 合作意识：让1+1真正大于2

第6课 外向性程度：主动建立关系

第7课 目标导向力度：为目标而战

第8课 “没事找事”：主动启动新事物

第9课 自我管理：细节决定成败，嗅觉决定高度

第10课 核心驱动力：把每一天都当做生命中的最后一天

第二部分 大客户销售的5大关键技能

第11课 抓住客户内心的需求：触动心灵的价值

第12课 与客户建立密切关系：拥有自己的人际关系库

第13课 树立权威印象：“我就是专家”

第14课 把握销售机会：识别销售3大阶段的3大机会

第15课 注重商业互惠交往：没有交换，就没有价值

结语 打造卓越销售顾问

附录A 销售名词解释

附录B 课前测试答案及分析

附录C 销售故事索引

附录D 扑克牌的秘密